Política de privacidad
Qué datos tratamos, con qué finalidad, durante cuánto tiempo y cómo ejercer tus derechos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 y a la Ley Orgánica 3/2018.
1. Responsable del tratamiento
| Titular | Local Services Marketing Solutions S.L. |
|---|---|
| NIF / CIF | B67985267 |
| Domicilio | Calle Juan de Garay, 48, esc. izq., 08027 Barcelona (Barcelona) |
| Correo electrónico | info@electricistabarcelona24.com |
| Teléfono | 930 30 86 31 |
| Nombre comercial | Electricista Urgente Barcelona |
2. Qué datos tratamos y de dónde vienen
Tratamos los datos que nos facilitas voluntariamente cuando te pones en contacto con nosotros, por cualquiera de estas vías:
- Llamada al teléfono de contacto: nombre, teléfono, dirección de la intervención y descripción de la avería.
- Mensaje de WhatsApp, incluido el que genera el reservador de citas de esta web: los mismos datos, más las respuestas que hayas seleccionado.
- Correo electrónico, si nos escribes: los datos que incluyas en tu mensaje.
- Contratación de un servicio: además, los datos de facturación necesarios para emitir la factura.
Importante sobre el reservador de citas de esta web: las respuestas que seleccionas no se envían a ningún servidor ni se almacenan en esta web. Se utilizan únicamente en tu propio navegador para redactar un mensaje de WhatsApp que tú decides enviar o no. Mientras no pulses enviar, no se produce ninguna comunicación ni ningún tratamiento de datos por nuestra parte.
3. Finalidades y base jurídica
| Atender tu consulta o solicitud | Consentimiento del interesado y/o interés legítimo en atender la solicitud recibida |
|---|---|
| Prestar el servicio contratado y emitir factura | Ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales |
| Cumplir obligaciones fiscales y de conservación documental | Cumplimiento de una obligación legal |
| Emitir y tramitar certificados eléctricos ante la Generalitat de Catalunya | Cumplimiento de una obligación legal |
4. Plazos de conservación
Los datos de una consulta que no da lugar a un servicio se conservan el tiempo necesario para atenderla y, después, durante el plazo de prescripción de posibles reclamaciones. Los datos asociados a un servicio prestado se conservan durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil, y los relativos a certificados eléctricos durante el plazo que impone la normativa sectorial.
5. Destinatarios
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestar el servicio que has solicitado. En particular, y solo cuando aplique a tu caso:
- La empresa instaladora que atiende tu aviso, a la que comunicamos tu nombre, tu teléfono, la dirección y la descripción de la avería para que pueda prestar el servicio.
- La Generalitat de Catalunya y la empresa distribuidora, cuando tramitamos un certificado eléctrico o un cambio de potencia.
- La comunidad de propietarios o su administrador, en intervenciones en zonas comunes.
- Proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento (gestoría, asesoría fiscal, servicios informáticos), con contrato de encargo.
El uso de WhatsApp como canal de contacto implica que la comunicación se cursa a través de la plataforma de su titular, con sus propias condiciones y política de privacidad, que puedes consultar en su sitio web. Si prefieres no utilizar ese canal, puedes contactar por teléfono o por correo electrónico.
Si lo aceptas en el banner de cookies, esta web utiliza Google Analytics, Google Ads y Microsoft Clarity para medir el uso del sitio y la eficacia de los anuncios. Estos proveedores pueden tratar datos de navegación (identificadores de cookies, páginas vistas, dirección IP truncada) y transferirlos a Estados Unidos al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. La base jurídica es tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento desde «Configurar cookies», en el pie de cada página. El detalle está en la política de cookies.
6. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, escribiendo a info@electricistabarcelona24.com o por correo postal a Calle Juan de Garay, 48, esc. izq., 08027 Barcelona (Barcelona). Indica qué derecho ejerces y acredita tu identidad. Responderemos en el plazo de un mes previsto por el RGPD.
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), que es la autoridad de control competente para las entidades privadas.
7. Menores
Los servicios de esta web se dirigen a personas mayores de edad. No solicitamos ni tratamos conscientemente datos de menores.
8. Medidas de seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos frente a su pérdida, uso indebido o acceso no autorizado, atendiendo a la naturaleza de los datos y a los riesgos del tratamiento.